livraisons et retours

Le transport de votre colis

Les colis sont généralement expédiés en 48h après réception de votre paiement. Le mode d'expédidition standard est le Colissimo suivi, remis sans signature. Si vous souhaitez une remise avec signature, un coût supplémentaire s'applique, merci de nous contacter. Quel que soit le mode d'expédition choisi, nous vous fournirons dès que possible un lien qui vous permettra de suivre en ligne la livraison de votre colis.

Les frais d'expéditions comprennent l'emballage, la manutention et les frais postaux. Ils peuvent contenir une partie fixe et une partie variable en fonction du prix ou du poids de votre commande. Nous vous conseillons de regrouper vos achats en une unique commande. Nous ne pouvons pas grouper deux commandes distinctes et vous devrez vous acquitter des frais de port pour chacune d'entre elles. Votre colis est expédié à vos propres risques, un soin particulier est apporté au colis contenant des produits fragiles.

Les colis sont surdimensionnés et protégés.

 

• H3D  insecticides s'engage à partir de la réception du paiement a expédier la commande au client dans un délai maximum de 7 jours ouvrés (hors weekend-end et jours fériés).
  
  
• Les commandes sont exclusivement envoyées en Colissimo suivi ( jusqu'à 20 kgs) au delà les colis sont expédiés par transporteur ou fractionner.
  
  
• Dès la réception du règlement,la commande est validée,préparée et déposée à la poste dans les 24 heures (sauf weekend-end ou jours fériés).
  
  
• La poste garantie les livraisons en colissimo sous 48 heures.Dans le cas du non respect de ce delais par la poste, H3D insecticides ne peut être tenu responsable du retard,le bordereau de dépôt faisant office de preuve du respect de notre engagement. Toutefois, en cas d’impossibilité de livrer tout ou partie de la commande dans un délai de sept jours ouvrés, H3D s’engage à en avertir le client par courrier électronique et à suivre ses directives.
  
  
• Lors d’une livraison quantitativement non conforme à la commande, H3D insecticides s’engage à effectuer une livraison complémentaire sans frais pour la quantité non livrée, sauf si le client souhaite le remboursement de cette quantité non livrée, et seulement elle.
• Lors d’une livraison qualitativement non conforme ( produit détérioré), le colis doit être refusé. Le transporteur se charge alors de le retourner à l'expéditeur et la commande est re-préparée immédiatement et réexpédiée dans la foulée.
• Dans les conditions prévues à l’article L 114.1 du code de la consommation, les consommateurs pourront dénoncer le contrat par LRAR en cas de dépassement des délais maximum de livraison de plus de sept jours ouvrés, sauf si l’expédition a eu lieu avant réception de cette LRAR.